长沙民政职业技术学院阳光服务网上大厅

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编号：	TXX004220220034	来信人：	王**
来信时间：	2022-09-27	服务类型：	投诉受理
受理单位：	后勤处	办理状态：	已办结
来信主题：	关于二区男生宿舍晚间热水供应时段没有热水的情况说明
来信内容：	自2021年以来，每到晚间热水供应时段9点半以后，一直持续到热水停止供应，我所在寝室根本就没有热水，即使手机上已经通过蓝牙配对打开了寝室热水表，但是由于不知名原因，致使水龙头无任何热水流出，或断断续续从花洒喷出，根本无法达到洗澡条件。前几个月长沙地区温度较高，咬咬牙仍可使用冷水冲洗，未来长沙地区气温逐渐走低的情况下，如果洗澡仍然没有热水，那么我寝8人的基本清洁需求将无法得到保证。已经报修过，维修人员表示水表等一切正常，该问题系水压不足的原因。我想问下，假期那么长时间，这个问题也不是一天两天了，为什么不能进行一下升级改造呢？有滥发体温计的钱，难道就没有升级一下基础设置的必要经费嘛？同时学校的校园网也存在乱收费的情况，需要300人民币才能办理一张卡，但是卡里预存的花费只有200，无论校方与三家运营商签订的协议是什么，什么时候连一个校园都要69元一个月在办理时还需要多缴费100才能办理？还请老师给一个答复。学生基础的生活需求乃至运营商如此坑害学生钱财，我相信，学校作为我们坚实的后盾，一定不会坐视不管的

回文单位：	后勤处	办理时间：	2022-10-04
处理结果：	总务处热水监管杜老师联系热水公司了解情况，设备出现点故障，已整改好。